El tipo de garantía se determinará en función de la fecha de contacto. Todos los reembolsos/créditos se emitirán en la fecha de recepción. Los artículos devueltos deben estar en su estado original en el estuche rígido que recibió de nosotros. No obstante, puede conservar los accesorios que le regalamos.
¿Cuál es su política de devoluciones?
En 39dollarglasses.com, le ofrecemos una garantía del 100% .
Nuestro objetivo es simple: asegurarnos de que cada cliente tenga una experiencia maravillosa
al comprar con nosotros. Si no está satisfecho por CUALQUIER RAZÓN, puede devolver sus gafas
¡para un intercambio de una sola vez sin costo o un crédito completo de la tienda hasta 90 días después de la entrega! Nosotros
¡ envío de devolución GRATIS!
Como alternativa, puede solicitar el reembolso íntegro* de su pedido original si se pone en contacto con nosotros en un plazo de
30 días después de la entrega; los gastos de envío no son reembolsables. (*Existen limitaciones
para las lentes multifocales (progresivas y bifocales) y las lentes de contacto.
Consulte a continuación para obtener más información.
Esto es lo que debe saber:
- Póngase en contacto con nosotros por teléfono, chat en directo o correo electrónico en un plazo de 90 días a partir de la fecha de entrega de su pedido.
entregado. Estaremos encantados de proporcionarle un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA)
junto con una etiqueta de devolución con franqueo prepagado (sólo correo nacional de primera clase de EE.UU.).
nacional). La cobertura de la garantía se basa en la fecha en la que se puso en contacto con nosotros y en el tipo de lente que pidió (consulte las limitaciones a continuación).
tipo de lente que usted pidió (véase más abajo para las limitaciones). No podemos procesar ni aceptar devoluciones
sin un número RMA
- Para obtener un reembolso completo a su método de pago original, debe ponerse en contacto con nosotros para solicitar
un RMA en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega original. Los reembolsos sólo se efectuarán
después de que hayamos recibido la mercancía original, y se emitirá en línea con su
cobertura de la garantía y menos los descuentos aplicados en el pedido original.
- Una vez rehecho el pedido original, las repeticiones posteriores tendrán un recargo del 50%.
del 50%. Los reembolsos que se soliciten después de realizar un nuevo pedido tendrán un recargo del 50% del precio del pedido original.
del precio del pedido original, o podrá solicitar un reembolso del 50% en crédito en la tienda.
- Las tasas de modificación no son reembolsables.
- Los artículos devueltos deben estar en su estado original y en el estuche rígido que recibió de
nosotros. Sin embargo, puedes quedarte con cualquier accesorio como regalo.
- Si devuelve un par de una promoción "compre uno y llévese otro", el par con descuento
se le reembolsará el importe íntegro o se le abonará en cuenta. Si devuelve sólo el artículo de precio completo, deduciremos
el importe descontado al efectuar el reembolso o el abono.
- Una vez utilizados, los EyeBucks no son reembolsables.
- Después del período inicial de 30 días, en cualquier pedido, su pedido es reembolsable en
crédito en la tienda.
- En los pedidos "Re-Lens" que utilicen una montura sin montura, los gastos de perforación y montaje personalizados
no se reembolsarán.
- *Lentes excluidas:
- Lentes multifocales: Los pedidos de lentes bifocales y progresivas pueden cambiarse o rehacerse una vez sin coste alguno dentro de los primeros 90
días después de la entrega. Cualquier cambio realizado en un pedido antes de su envío contará como el cambio o la nueva fabricación gratuitos permitidos. Si solicita un reembolso completo, tiene la opción de
aplicarlo a su tarjeta de crédito original o a su cuenta EyeBucks
menos una tasa de reposición del 30%.
- Lentes de contacto: Estos artículos pueden devolverse en un plazo de 60 días a partir de la fecha de compra
siempre que no hayan sido abiertos, no estén dañados, no se haya escrito sobre ellos y estén
en su estado original. Estas devoluciones se abonarán en su totalidad. Lo sentimos, nuestros
fabricantes no nos permiten devolver cajas o viales abiertos o dañados
cajas o viales abiertos o dañados (como se describe más arriba), por lo que no los aceptamos y no podemos
no podemos garantizar su devolución si se nos envían en estas condiciones.
FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: 1/23/17
